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【消息】酒楼菜单没标价点菜未问买单才知一盘香螺要价520元

发布时间:2020-11-17 01:46:16 阅读: 来源:锤子厂家

闽南网2月6日讯 到酒楼为母亲庆生,结账时才知道其中一盘“百合炒香螺”竟要520元!这是泉州市民林先生在鲤城区悦来酒家消费时的遭遇。最终,经鲤城工商局中区工商所调解,酒家同意退还这道菜的一半菜金。

上周四晚,林先生在鲤城悦来酒家订了一个包间,为母亲庆祝生日,起初点了5道菜,后来又点了一盘百合炒香螺。林先生称,点菜时他注意到菜单上只有菜名没有价格,向服务员询问时,对方也没有明确回答。

买单时,林先生吃惊地发现百合炒香螺要520元。“香螺有大有小,价格差异很大,菜单上没有标明价格,服务员也没有告知。”林先生称,自己当场提出质疑时,对方回应“本来就这么贵,懂得点应该就懂得吃”。随后,林先生向12315投诉。林先生认为,商家没有明码标价,店员在点菜时也没有主动告知和提醒,侵犯了自己的权益。而商家解释称,由于香螺属海鲜类,价格波动频繁,很难在菜单上标明价格,通常只标“时价”。“海鲜的价格,我们一般在海鲜池标价,顾客去海鲜池挑选时可以看到。”悦来酒家参与调解的工作人员陈小姐说。而对于林先生所说的当天海鲜池也未见标价,她解释“可能是店员来不及更换价签”。

菜单上没写价格,顾客点菜时,为何不主动告知呢?“客人如果没问,我们一般不会主动报价,因为每道菜都去提醒人家多少钱,有些客人会不高兴。”陈小姐说,加上店里以熟客为主,很多顾客都是直接点菜,因此一般不主动提醒价格。

工商提醒,商家应明码标价,让消费者明白消费。(海都记者 李秋云 通讯员 吴暾晖)

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