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蒙牛点滴幸福背后的新启程-【新闻】

发布时间:2021-05-28 12:09:25 阅读: 来源:锤子厂家

蒙牛“点滴幸福”背后的新启程

近日,蒙牛集团在帝都北京,展开了“只为点滴幸福”的新视觉和新理念发布会。会上发布了全新的品牌广告及产品包装,蒙牛将以往产品包装上“成群奶牛漫步在蓝天白云下的草原”景象,替换为“青草下一滴牛奶”,同时,也打出了“只为点滴幸福”的新品牌口号。这是蒙牛13年来首度更换包装,这也标志着关注“点滴幸福”的新蒙牛时代正在开启。

然而,蒙牛的“点滴改变”远不止此次换装这样简单。“点滴改变”的背后是蒙牛战略布局和产业链的全面升级,无论是与丹麦爱氏晨曦的国际合作,还是建立规模化、集约型牧场的建设,这些都在向公众传达一个讯息,蒙牛正在积极改变。“点滴幸福”不是蒙牛给予公众的一个口号,而传达的一种信息:孙伊萍带领的新蒙牛正在起航。

点滴改变

事实上,关于蒙牛“点滴改变”曝光量最高的,无疑是与丹麦乳品巨头爱氏晨曦的合作。6月25日,丹麦乳品企业爱氏晨曦以22亿港元入股蒙牛,成为第二大战略股东。此次双方的合作将覆盖蒙牛从前端奶源管理,到生产质量控制等关键领域,使蒙牛管理层面真正达到与国际乳业接轨的水平。

中粮集团董事长宁高宁表示:“爱氏晨曦作为战略投资者入股蒙牛,无疑将为蒙牛在奶源管理、质量可追溯及产品研发等各方面带来实质性的提升,中长期来看,将对中国乳业产生良好的示范效应。”围绕这一全球战略,蒙牛在产业链布局的各个环节进行了全面的升级。

在奶源建设方面,7月15日,破土动工的富源牧业乌兰浩特牧场项目投资6000万,将于2012年底建成2000头规模的现代化牧场。孙伊萍在上任伊始就提出了三项“优化品质”的战略举措:引入欧洲乳业巨头参与管理、砍掉1.5吨以下奶站、宣布35亿元投资奶源建设。规模化牧场势在必行,富源牧业的建设只是一个开端。蒙牛承诺:至2015年将实现原奶100% 来自规模化牧场。

另外,在生产工艺上,蒙牛与爱氏晨曦签署“中国-丹麦乳品技术合作中心项目”。在最受关注的牧场与奶源管理上,蒙牛乳业将在富源牧业建立现代化牧场,引进丹麦质量和食品安全管理和监测体系,合作项目包括:风险识别和控制、牛奶手机管理和接受检验、动物健康和疾病防控等,总计2.2亿元人民币。生产工艺离不开质量监管,在保证质量的前提下提升工艺技术,才是整个工艺产业链的进步。为此,蒙牛建立了“三驾马车”的质量管理体系,包括质量安全管理中心、营运质量管理中心和奶源质量管理中心。这三个独立部门的建立将“裁判员”与“球员”区分出来,对全产业链的质量问题进行“第三方”的监督,以确保产品质量责任到人。

渠道建设一直是蒙牛市场占有份额的关键,新蒙牛“全产业链”战略的“点滴改变”同样涉及渠道商。每年一度的“蒙牛渠道商大会”邀集各地区渠道商负责人,对一年工作的总结与汇报。然而,今年7月23日于上海举行的渠道商大会远不止如此,还增加了“消费者沟通日”的调研活动。上千名的销售人员,各地区的渠道负责人与消费者进行面对面的沟通。渠道商是消费者与厂商之间的桥梁,此次的“消费者沟通”活动体现了蒙牛在渠道管理方面的优化,让渠道商倾听更多消费者的声音,给予消费者更多的关怀。

点滴沟通

除了品质战略的全面升级、产业链各环节的“点滴”优化以外,在营销宣传上,蒙牛也摒弃了以往的“单向输出”模式,而是致力于“点滴情感的沟通”。自从新任总裁孙伊萍上任以来,蒙牛一直在柔化自己的形象。“牛氏时代”的蒙牛总有一种来自草原的硬汉形象,但是,新蒙牛要塑造的是一个温柔和顺的女性形象:关心消费者,注重沟通,点滴关怀,所以,“点滴沟通”也成为蒙牛全新形象的一个标志。

7月2日,蒙牛微客服上线。解决消费者投诉,面对质疑快速响应、积极解决。随着社会化媒体的发展,自媒体平台的增多,消费者的问题简单、直接的暴露在公众面前。蒙牛微客服的身份更多的是为消费者起到情绪疏导的作用,让消费者在遇到质量问题的时候,能够得到及时的关怀与积极的处理,解决了消费者购买产品的后顾之忧。

除此之外,蒙牛乳业官方微博发起8月18日和9月22日两期“蒙牛自由开放日”开放参观活动。这此活动旨在践行蒙牛的新理念“高尚、阳光、责任、透明”。孙伊萍在蒙牛新包装的发布会上就表示:“新蒙牛的转变不只是单纯外在的视觉转变,而是蒙牛对企业使命和核心价值观的回归和重温”。蒙牛的“点滴改变”都是对消费者承诺的实践,也欢迎社会各界的监督,新蒙牛正在以公开、透明的姿态迎接着每一个消费者的审视。

回顾这半年来蒙牛的“点滴改变”,无论是国际化的战略合作,还是“全产业链”各个环节的具体举措,都展现了蒙牛品质体提升的决心。“只为点滴幸福”新形象包装的发布只是一个开端,这句口号的背后是蒙牛点滴的改变,无论是品质优化,还是面对公众的沟通姿态。这些一点一滴的转变,也表明着蒙牛的态度与决心:新蒙牛是高尚、阳光、责任、透明的,它正在以强大的决心与行动力重塑品牌形象,可以预见的是“只为点滴幸福”的新蒙牛正在起航。

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