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提高服装店销量服装导购应该具备六心店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:18:39 阅读: 来源:锤子厂家

导语:服装店经营过程中导购起着至关重要的作用。导购在向顾客推荐产品的时候除了需要一定的专业知识和技能以外,小编认为还要具备以下六个心。即信心,热心,用心,耐心,诚心,细心。具备这些才算是一个优秀的营业员。

服装店经营过程中导购起着至关重要的作用。导购在向顾客推荐产品的时候除了需要一定的专业知识和技能以外,小编认为还要具备以下六个心。即信心,热心,用心,耐心,诚心,细心。具备这些才算是一个优秀的营业员。

1 信心:信心指的是不仅是对自己有信心,而且是是我们自己的产品有信心,我们要告诉自己,我是能做好这件事的。要有对自己的信心。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们的产品是最好的,是其他无法比拟的。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露。在不经意间吸引顾客,感染顾客。

2 热心:热心指的是当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。

3 用心:用心指的是就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。

4 耐心:耐心指的是一般年青人最缺乏的,特别是一们顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。

服装店导购员应该具备六颗心 提升店铺销量-开店攻略-衣联网

5 诚心:诚心指的是也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们出许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们。使她们对我们产品信任和支持。

6 细心:细心指的是所谓细微处见真情。很多看似经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时,我们及时剃上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红。帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等,冷天时候应该先搓热双手等,以免冰冷的双手碰到顾客。

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