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至多事之秋的农机圈需做到这几点似的

发布时间:2021-08-31 20:36:41 阅读: 来源:锤子厂家

多事之秋的农机圈 需做到这几点!

秋季是农机主要关键的作业期。2016年这个多事之秋的农机作业期,传来不少令人忧虑的坏消息,应当引起相关农机企业在新的一年里认真反思和猛醒。透过现象看本质,增强感、苦练内功、改进产品、加强管控、保证质量、优质服务,是农机制造与销售企业,都应该始终高度重视,长抓不懈的问题。

眼下,岁尾年末,全国从南到北,农机行业各种表表示实验机的最大耐力程度彰总结会、颁奖会,接踵而来。然而,在这一片莺歌燕舞声中,2016年秋天里我亲身看到、听到关于农机的那些坏消息,始终萦绕在脑海难以忘却,总有一种不吐不快的感觉。

可以说,去年的秋季,是农机的一个多事之秋。在农机市场需求疲软、增长乏力的情况下,农机作业市场又遇到了不少问题和困难,传来了一些令人忧虑的坏消息

第一个坏消息就是收获机作业量下降与收益下滑同步出现。去年秋季祖国大地,从南到北,由于秋季雨水格外的多,不但农机作业时间推迟,而且不少地块泥泞严重,轮式收获机,迟迟不能下地,因此造成一些原计划使用机械收获的地块作物,改为人工收割,收割机作业受到冲击;同时由于玉米、水稻收获机保有量的大幅增加,水稻收割机作业价格,还保持基本稳定外,玉米收获机作业收费在东北及内蒙古等地比上年平均有12%以上的降幅。2016年秋季机械收割作业不但单台平均作业量下降同时收益也在下降,投资回报期延长,极大地影响了农民购买收获机的意向。

第二个坏消息是机具产品质量问题频发。包括国内品牌知名度较高的几款收获机,在秋季作业时机械故障接连不断,发生了比较严重的产品质量问题,有的产品事件还被央视曝光;更为令人震惊的是,一家收获机厂,由于质量问题,被一省级农机管理部门强行停止执行购机补贴,这几乎是实行农机购置补贴以来,从来没有出现的情况,可见问题的严重性,已经到了无法容忍的程度。还有的深松机,由于牵引设计上存在缺陷,在安装深松深度监测仪后,作业深度的监测点合格率始终达不到90%以上,使农具作业面积大打折扣。

第三个坏消息是中高端农巴斯夫宣布机产品销售需1位不愿具名的供应商企业高管流露求并没有人们预期的来得那样快。以被业内不少人士看好的玉米籽粒收获机为例,吉林省在2016年全程机械化新型农业经营主体农机装备建设项目中,玉米籽粒收获机是选配机型,给予优先扶持,在中央财政购置补贴资金的基础上,用省级资金给1:1.5的累加补贴。就是这样的优惠政策,2016年该省玉米籽粒收获机新增台数,占整个玉米收获机新增加数量的比例还不到1%。全省秋季投入玉米籽粒直接收获的收获机仅有六十台左右。

第四个坏消息是精准的仪器不精准。在深松机、玉米籽粒收获机上安装作业的监测仪,有的使用中问题不断,有的一台机具一个秋季作业期就换了两三个检测仪,影响了作业监测和面积统计。

第五个坏消息是个别产品售后服务差。经销商、制造商和配件供应商三家之间相互推诿,拖着不办,售后服务不到位,甚至售后人员找不到,不接,用户意见非常大。

面对上述农机的坏消息,令人痛心疾首。尽管有的是个别现象,但是正如人们常说的,不能让一粒老鼠坏了一锅粥。我们必须要认清问题的严重性,必须要痛定思痛。

出现问题不可怕。按照唯物辩证法,正是毛泽东主席曾说过,“坏事有两重性,一面是坏,一面是好,我们必须学会全面地看问题,不但要看到事物的正面,也要看到它的反面,在一定条件下坏的东西可以引出好的结果,好的东西也可以引出坏的结论”。

在当前农机市场不景气的大背景下,我们知道农机制造商、经销商都面临着不少困难,也比较艰难,对于来自这个秋天里的农机坏消息,关键是看我们如何认识、对待,因势利导,把坏事转变为一种向好的方向转变发展的动力。要勇于以问题为导向,聚焦薄弱环节,深入进行剖析,有针对性拿出实实在在的改进措施,坚持透过现象看本质,把脉问题的结症,拿出医治的药方,有的放失,从以下几个方面精准施策。

一、必须要增强感。

世界着名管理学家洛德福特曾说过,感是企业成功经营的要素之一。去年秋季农机作业暴露出的机具质量差、售后不到位等诸多问题,一个根本的诱因是企业缺乏担当意识、员工缺乏感。一个好的企业、一个成功的企业,无论是在农机市场需求坚挺时期,还是面对农机市场需求疲软的困境,企业首要的是始终坚守住担当社会的底线。农民客户是我们的衣食父母,他们筹集资金购买农机产品很不容易。将心比心,只有一如既往对农民客户抱有高度的感,提高用户对企业的信任度,才能增强企业产品与农民用户的粘性,最终赢得市场。员工的感是企业社会的具体延伸与体现。只有重视员工感的教育与提升,并在实际工作中认真履行和考核,才能把企业的担当转化为员工的感,体现在产品的销售与服务工作中,反映在用户的满意度上。这是一件大事,必须始终坚持不懈地贯彻在企业的经营理念中,并落实在实际管理中。

二、坚持用心、耐心把现有农机产品做好。

从当前农村发展看,未来一定时期,我国农业机械化仍处在中低端产品与中高端产品交织并存发展期,中低端产品仍是主流需求产品机型。在耕作制度和种植结构没有大的变化的格局下,幻想中高端农机产品迅速完全替代现有产品本装置根据《GB/T9962⑴998建筑用安全玻璃材料-安全玻璃性能规范和实验方法》之《6.10落球冲击剥离性能方法》而设计,是不具备这种条件和经济动因的。因此在积极创新开发新产品的同时,坚持把企业现有的产品改进完善,不断提升质量,做好销售服务,巩固现有市场份额,这是农机制造与销售企业坚持不懈认真做好的一件大事。

三、强化对零部件供应链的管控。

这次因质量问题而被停止享受购机补贴政策的收获机制造商,在七年前就曾出现过因大量零部件质量问题,导致玉米收获机败塑料薄膜及橡胶、电线电缆、防水卷材、金属丝、金属绳等材料的各种物理机械性能测试走东北区市场的事件。而今,又重蹈覆辙,主因又是因零配件质量问题。这就说明这家企业的质量管控系统、尤其是对零部件供应链的质量管控,出现了严重的问题。

农机产品质量尤其是对供应商零部件的质量管理,必须建立并且形成有效的管理控制机制,并且进行监督和考核。据调查,通常零配件供应出现质量问题,并不是由于设计工艺的问题,而是人为因素。在供应链中,私利寻租现象,是导致零配件质量不能有效保障一个重要原因。因此对于问题企业,必须引以为戒,必须要在零配件供应链管理机制上下真功夫,特别是用制度约束人、管控采购人员与质量检查验收人员尤其关键。日本在华农机企业的零配件供应链都比较长,而他们的管控都比较到位,值得国内企业很好地借鉴。对供应商的四点要求:品质不良件数为零、交货期拖延率为零、具有持续价格递减措施、不行贿。

四,用真心做好农机售后服务。

不重视、不用真心实情做好农机售后服务,是丧失市场的重要因素。销售和服务,就好比是企业这辆汽车的两个轮子。在发达国家企业管理中有这样的至理名言:第一台机器是销售员卖的,第二台机器是服务人员卖的,第三台机器是用户卖的。国内一家占有很高份额的免耕播种机制造企业,成功的重要经验就是做好售后建筑能耗已到达全社会能耗的27%服务,从而充分赢得了用户的信任,扩大的市场份额,提高了品牌知名度。

在我国农机产品销售市场相对饱和的情况下,产品售后服务对农机生产企业的发展显得越来越重要,直接关系到企业的生存发展,尤其在科技含量高、大型复合农机具数量持续增加的背景下,销售市场的竞争某种程度就会赢得农民用户的信任,赢得市场。

农机生产企业在农机售后服务等方面具有人力资金技术等优势,农机生产企业是维修人员服务培训重要推动者,是正品零配件供应的源头,也是其签约维修点的重要监督者,所以理应发挥更加重去年要作用。必须要本着规范服务流程、缔造专家团队、夯实服务品牌的宗旨,始终坚持预防为主,培训先行的服务人才培训原则,重视企业自身和销售服务人员的技能的培训提升。

针对农机销售服务暴露出的问题,必须要知耻而后勇。要抱着对农民用户高度感,全面落实销售服务人员,热情接听每个用户的咨询服务请求,亲自走进每一个用户家中进行销售服务,用实际行动,去赢得用户的依靠与信任。

痛定思痛,苦练内功,积极改正,让坏事变成好事,就会在2017年秋天里带来更多的农机好消息,收获惊喜。


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